Guilherme Rambo ist seit August von seinem Entwicklerkonto gesperrt

Für Entwickler ist es wichtig, Zugriff auf das Apple-Entwicklerportal und die Tools zum Erstellen von Anwendungen zu haben, aber mindestens ein bekannter Entwickler wurde für Monate von Ihrem Konto gesperrt.

Guilherme Rambo, Anwendungsentwickler wie AirBuddy (für macOS) und ChibiStudio (für iOS), veröffentlichte am Mittwoch, den 20. November, einen öffentlichen Blog-Beitrag, in dem er ein Problem mit seinem Apple-Entwicklerkonto seit August dieses Jahres beschreibt . Laut Rambo war es ihm nicht möglich, auf einen Teil des Apple Developer Portals zuzugreifen. Es wird eine permanente Warnung angezeigt, die besagt: "Benötigen Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Entwicklerkonto?". Daraufhin wird ein Kontaktformular angezeigt.

Die Veröffentlichung erfolgt nach monatelangen Versuchen, das Problem privat mit Apple zu lösen. Nachdem Rambo zunächst die bevorzugte Kontaktmethode getestet hatte, versuchte er zwei Wochen später einen Anruf. Es war nicht der einfachste Prozess, die richtigen Leute zu finden, die angerufen werden konnten, aber als ihm dies gelang, wurden die Probleme schließlich von einem Vorgesetzten auf einen anderen übertragen. Mitte September teilten sie Rambo mit, dass sie erneut von "jemandem" erfahren würden, dass sie ihr Entwicklerkonto sperren würden.

Als Rambo im Oktober erneut versuchte, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, teilten sie ihm mit, dass eine E-Mail mit einer Erklärung des Problems gesendet würde. Rambo hat diese E-Mail nicht erhalten.

Rambo merkt an, dass er keine Warnung erhalten hat, dass Apple gegen sein Entwicklerkonto vorgehen wird, so dass seine Unzugänglichkeit eine Überraschung für ihn war. Was offenbar all diese Monate später ohne Auflösung bleibt.

Offensichtlich ist dies ein großes Problem für Rambo, das von den Anwendungen abhängt, die er für sein Einkommen erstellt und verteilt. Und in Bezug auf ChibiStudio sagt Rambo, dass die Unfähigkeit, die Anwendung zu aktualisieren oder darauf zuzugreifen, auch das Einkommen seines Freundes beeinflusst, der mit den Zeichnungen von ChibiStudio umgeht.

Rambo ist ebenfalls kein neuer Entwickler. Er entwickelt seit 2008 Anwendungen und veröffentlicht seit 2013 Anwendungen im App Store. Alles, was Rambo möchte, ist, das Problem so schnell wie möglich zu lösen (nachdem er Monate gewartet hat).

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